현재는 제조사에서 만들어진 핸드폰 중에서 사용자가 선택을 해서 구입을 하고 있습니다.
하지만 세상에 모든 사용자들은 다른 성격을 가지고 다른 요구사항을 갖고 있죠.
그렇다면 핸드폰도 개개인에 맞춘 디자인과 기능을 가지면 어떨까요?
홈페이지나 전문 판매점을 통해 사용자는 다양한 디자인과 기능 중에서 원하는 디자인과 기능만을 선택할 수 있습니다. 혹은 허용되는 범위 안에서 직접 디자인을 할 수도 있겠죠. 가령 케이스에 자신이 찍은 사진을 넣는다거나 자주 떨어뜨리는걸 감안해서 케이스를 두꺼운 실리콘 소재로 한다거나 말이죠. 기능도 카메라가 필요없는 사람은 카메라를 빼고, 전화기능만 쓰는 사람은 불필요한 기능들을 빼는 거죠.
이러한 항목들을 객체화 시켜 고를 수 있게 해주고, 각 컴포넌트들을 조합해주는 제작 프로세스를 구축하면 되지 않을까요?
이미 나이키에서는 개인이 직접 신발을 디자인 할 수 있게 제공하고 있습니다. 핸드폰이라고 못할 이유가 있나요?
이런 시스템이야말로 진정한 개인 맞춤형 서비스 아닐까요?



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